Uaipe Gestão de Facilities — CAFM
Centralize a operação de Facilities em uma plataforma CAFM.
Digitalize solicitações, chamados, ambientes, processos, evidências e indicadores para transformar Facilities em uma operação mais estruturada, rastreável e orientada por dados.
Portal web e QR Codes inteligentes funcionam como canais de interação dentro da mesma solução, conectando usuários, equipes e gestores em um fluxo único.
Mais do que abrir chamados. Organize a operação diária de Facilities com processos, responsáveis, prazos e dados.
Solicitações e chamados
Cada demanda passa a ter contexto, prioridade, responsável e histórico.
A Uaipe Gestão de Facilities — CAFM centraliza a abertura, classificação, priorização e acompanhamento de solicitações em diferentes áreas da empresa.
- 01
Abertura da solicitação
- 02
Classificação por categoria
- 03
Priorização
- 04
Responsável definido
- 05
Status e acompanhamento
- 06
SLA
- 07
Histórico completo
- 08
Evidências e documentos
Canais de abertura
Portal web e QR Codes como portas de entrada da mesma operação.
O QR Code deixa de ser uma solução isolada e passa a ser um recurso da CAFM: o usuário escaneia o ponto do ambiente e abre uma solicitação rapidamente.
Sala 302
O que você precisa?
- Limpeza
- Manutenção
- Copa
- Climatização
- TI
Solicitação
Ar-condicionado com falha
- Prioridade
- Alta
- SLA
- 4 horas
- Evidência
- Foto anexada
Facilities
Equipe acionada
Status, responsável, prazo e histórico permanecem vinculados ao ambiente.
Em atendimento
Operação de Facilities
Uma plataforma para diferentes frentes da operação predial.
Limpeza
Demandas de conservação, reposição, ocorrências e rotinas por ambiente.
Manutenção
Solicitações prediais, reparos, corretivas e apoio às equipes técnicas.
Copa
Reposições, coffee, apoio a reuniões, abastecimento e organização de serviços.
Infraestrutura
Demandas relacionadas a salas, áreas comuns, mobiliário e operação predial.
Climatização
Ajustes de temperatura, chamados de HVAC e acompanhamento de conforto.
Segurança
Ocorrências, controle de acesso, apoio local e registros operacionais.
TI
Solicitações de suporte, equipamentos, conectividade e apoio ao usuário.
Eventos
Organização de espaços, montagem, serviços de apoio e acompanhamento.
Serviços gerais
Demandas recorrentes da operação que precisam de fluxo, registro e gestão.
Gestão por ambientes
Relacione cada solicitação ao lugar exato onde ela acontece.
Prédios, andares, salas, banheiros, copas, estacionamentos e áreas comuns podem ter serviços, responsáveis e fluxos próprios.
Banheiros
- Limpeza
- Reposição
- Ocorrências
Salas
- Coffee
- Temperatura
- Equipamentos
Copas
- Reposição
- Limpeza
- Apoio
Áreas comuns
- Manutenção
- Limpeza
- Infraestrutura
Estacionamentos
- Ocorrências
- Segurança
- Serviços
- Prédios
- Andares
- Salas
- Banheiros
- Copas
- Estacionamentos
- Áreas comuns
- Outros ambientes
Gestão de processos
Fluxos configuráveis para reduzir improviso e retrabalho.
Fluxos
- Criação de etapas
- Categorias por tipo de demanda
- Regras por área
- Padronização operacional
Execução
- Distribuição automática
- Responsáveis
- Acompanhamento
- Registro de conclusão
Governança
- Aprovações
- Notificações
- SLA
- Histórico auditável
Indicadores e inteligência operacional
Solicitações, ambientes e processos gerando informação gerencial.
Cada chamado deixa rastros úteis para entender volume, tempo de atendimento, SLA, recorrência, ambientes críticos e desempenho da operação.
- Solicitações
- 1.248
- SLA cumprido
- 92%
- Tempo médio de resolução
- 2h 34min
- Ambientes críticos
- 14
Solicitações por área
- Limpeza72%
- Manutenção58%
- Climatização44%
- Copa36%
- Segurança22%
Ambientes com incidência
- Banheiros82%
- Salas64%
- Copas47%
- Áreas comuns33%
- Estacionamento18%
Tendência de chamados
Dados fictícios apresentados apenas para demonstração da plataforma.
Arquitetura conectada
A CAFM como camada de gestão das operações de Facilities.
A Uaipe organiza o portfólio em soluções conectadas entre si, evitando ferramentas isoladas e criando uma plataforma de tecnologia para inteligência predial.
- 01
Facilities
Solicitações, serviços, equipes e processos operacionais.
- 02
Workplace
Experiência, utilização e disponibilidade dos ambientes.
- 03
Ativos
Equipamentos, documentação, histórico e ciclo de vida.
- 04
Automação
Sistemas prediais, sensores, conectividade e inteligência operacional.
O que a operação passa a enxergar
Dados para administrar Facilities com mais clareza.
- Volume de solicitações
- Tempo de atendimento
- Cumprimento de SLA
- Categorias mais solicitadas
- Ambientes com maior incidência
- Desempenho operacional
- Histórico de demandas
- Tendências por período
Fale com a Uaipe
Transforme Facilities em uma operação estruturada.
Converse com a Uaipe e descubra como centralizar solicitações, processos, ambientes e indicadores em uma plataforma CAFM.
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- Telefone
- +55 11 94224-9955